Mục đích công việc
Quản lý Công nghệ Thông tin chịu trách nhiệm dẫn dắt hoạt động Công nghệ Thông tin tại ONV, đồng thời hỗ trợ chiến lược tích hợp và chuẩn hóa CNTT dài hạn giữa các công ty thuộc Tập đoàn Otsuka tại Việt Nam.
Trong giai đoạn đầu, vị trí tập trung quản lý các chức năng CNTT của ONV và giám sát đội ngũ CNTT tại địa phương. Song song đó, vị trí cung cấp tư vấn CNTT cho các đơn vị khác trong Tập đoàn (OPV, OTV và OVRO) thông qua việc đánh giá môi trường CNTT hiện tại và xác định cơ hội hợp tác, tối ưu hóa và chuẩn hóa.
Trách nhiệm chính
Quản lý vận hành CNTT tại ONV
Dẫn dắt và quản lý hoạt động CNTT hằng ngày tại ONV.
Giám sát, định hướng đội ngũ CNTT tại địa phương và các nhân sự CNTT được phân công.
Bảo đảm máy chủ, mạng, hệ thống lưu trữ, thiết bị người dùng cuối và ứng dụng kinh doanh vận hành ổn định.
Duy trì chất lượng dịch vụ và khả năng phản hồi đối với người dùng doanh nghiệp.
Theo dõi hiệu suất CNTT và triển khai các sáng kiến cải tiến liên tục.
Đánh giá và tư vấn CNTT Tập đoàn
Thực hiện đánh giá toàn diện môi trường CNTT tại OPV, OTV và OVRO.
Rà soát các thành phần hạ tầng gồm máy chủ, hệ thống lưu trữ, thiết bị mạng, kết nối internet, hệ thống CCTV và các công nghệ liên quan.
Xác định rủi ro, điểm kém hiệu quả, nguồn lực trùng lặp và cơ hội cải tiến.
Đề xuất cho ban quản lý các sáng kiến tối ưu hóa và chuẩn hóa CNTT.
Chiến lược và chuẩn hóa CNTT Tập đoàn
Xây dựng tiêu chuẩn chung về hạ tầng, an ninh mạng, mua sắm, bản quyền phần mềm và cung cấp dịch vụ CNTT.
Thúc đẩy các sáng kiến nâng cao hiệu quả, đồng thời đáp ứng yêu cầu kinh doanh của từng công ty.
Phối hợp với OHD và các bên liên quan để đồng bộ sáng kiến địa phương với chính sách và định hướng chiến lược của Tập đoàn.
Quản lý dịch vụ CNTT dùng chung
Dẫn dắt và điều phối các hoạt động CNTT dùng chung giữa các công ty trong Tập đoàn.
Mua sắm laptop, máy tính bảng và thiết bị tiêu chuẩn cho người dùng cuối.
Hợp nhất hoạt động quản lý bản quyền phần mềm, gồm Microsoft 365, Azure, thuê bao tường lửa và các phần mềm doanh nghiệp khác.
Quản lý gia hạn bản quyền và tối ưu mức độ sử dụng phần mềm.
Điều phối và triển khai các chương trình đào tạo CNTT theo định hướng của OHD.
Đánh giá thêm các cơ hội dịch vụ dùng chung nhằm nâng cao hiệu quả và giảm chi phí.
Quản lý hạ tầng và đám mây
Cung cấp định hướng kỹ thuật và khuyến nghị về máy chủ, mạng, lưu trữ, dịch vụ đám mây và công nghệ an ninh mạng.
Hỗ trợ vận hành và quản trị Microsoft 365, Azure và các nền tảng đám mây khác khi phù hợp.
Bảo đảm duy trì đầy đủ năng lực sao lưu, khôi phục thảm họa và liên tục kinh doanh.
Tham gia các sáng kiến hiện đại hóa hạ tầng.
An toàn thông tin và quản lý rủi ro
Nâng cao nhận thức và thực hành tốt về an ninh mạng tại các công ty trong Tập đoàn.
Hỗ trợ ứng phó sự cố và điều phối biện pháp khoanh vùng, phục hồi phù hợp khi cần.
Hỗ trợ triển khai chính sách và biện pháp kiểm soát an ninh của Tập đoàn.
Theo dõi rủi ro công nghệ và đề xuất hành động giảm thiểu.
Quản lý dịch vụ CNTT
Xác định và theo dõi các mức dịch vụ CNTT.
Dẫn dắt hoạt động quản lý sự cố, vấn đề và thay đổi.
Triển khai hành động khắc phục và phòng ngừa để nâng cao chất lượng dịch vụ.
Bảo đảm sự hài lòng của người dùng thông qua quy trình hỗ trợ hiệu quả.
Quản lý dự án và nhà cung cấp
Quản lý các dự án CNTT có nhiều bên liên quan thuộc các đơn vị khác nhau.
Phối hợp với nhà cung cấp, tư vấn và đơn vị cung cấp dịch vụ.
Tham gia rà soát hợp đồng, đàm phán giá và đánh giá hiệu quả nhà cung cấp.
Bảo đảm dự án được triển khai đúng phạm vi, tiến độ và ngân sách đã thống nhất.
Yêu cầu công việc
Học vấn
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Công nghệ Thông tin, Khoa học Máy tính, Kỹ thuật hoặc ngành liên quan.
Kinh nghiệm
Tối thiểu 8 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực hạ tầng CNTT, vận hành hoặc quản lý dịch vụ.
Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm ở vị trí lãnh đạo hoặc giám sát CNTT.
Kỹ năng
Có kinh nghiệm quản lý dự án với nhiều bên liên quan.
Có kinh nghiệm về quy trình quản lý dịch vụ CNTT, gồm quản lý sự cố, thay đổi và vấn đề.
Kiến thức kỹ thuật vững về hạ tầng máy chủ, mạng, dịch vụ đám mây và công nghệ an ninh mạng.
Kỹ năng giao tiếp và quản lý các bên liên quan xuất sắc.
Có khả năng cân bằng trách nhiệm vận hành với các sáng kiến hoạch định chiến lược.
Ưu tiên
Kinh nghiệm hỗ trợ nhiều pháp nhân hoặc hoạt động cấp vùng.
Kinh nghiệm với môi trường Microsoft 365, Azure và Entra ID.
Kiến thức về ứng phó sự cố an ninh mạng và lập kế hoạch liên tục kinh doanh.
Kinh nghiệm quản lý ngân sách CNTT, hoạt động mua sắm và bản quyền phần mềm.
Kinh nghiệm đàm phán với nhà cung cấp và đơn vị dịch vụ.
Các chứng chỉ ITIL, PMP, Microsoft, Cisco hoặc chứng chỉ liên quan đến bảo mật là một lợi thế.
Năng lực cá nhân
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Năng lực lãnh đạo và phát triển đội ngũ.
Tư duy chiến lược và khả năng lập kế hoạch.
Hợp tác liên phòng ban.
Giải quyết vấn đề và ra quyết định.
Quản lý dự án.
Kỹ năng giao tiếp và tạo ảnh hưởng.
Định hướng dịch vụ khách hàng.
Quản lý thay đổi.
Quyền lợi
Theo chính sách của Công ty.